আপনার তথ্য সুরক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি eb777 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (https://eb777.tech) কর্তৃক প্রণীত এবং এটি আমাদের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

eb777 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবায় নিবেদিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কেবল একটি আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও বটে।

এই নীতি পড়ার আগে অনুগ্রহ করে মনে রাখুন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে আপনার সম্মতি প্রদান করা। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

eb777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি তথ্যের ধরন, উদ্দেশ্য এবং সংরক্ষণের ভিত্তি নিচের সারণিতে দেওয়া হলো:

আমরা বিশেষভাবে সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না — যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো:

eb777 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

• সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, কেওয়াইসি যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন সরাসরি তথ্য সংগ্রহ হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, সেশন সময়, পাতা ভ্রমণের ইতিহাস সংগ্রহ করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত তথ্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• পাবলিক উৎস: আইনগত প্রয়োজনে পাবলিক ডেটাবেজ বা সরকারি নথি থেকে যাচাই তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং সুবিধা, লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস এবং স্লট গেম সরবরাহের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে।
• কেওয়াইসি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ শর্ত) এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদানের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহারের জন্য।

eb777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতি ব্যতীত:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো পার্টনারদের সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের আদেশ বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের সকল পার্টনার চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এই শ্রেণিতে পড়ে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হয়, কতক্ষণ সেশন চলে ইত্যাদি বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

eb777 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

eb777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

eb777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কেওয়াইসি যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রাপ্তবয়স্ক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় eb777 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং খাতের সমতুল্য।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষায় যাচাই করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পাওয়ার অধিকারী এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

eb777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতির সাথে আপনার সম্মতি।
• আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া প্রদান করা হয়

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।